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Política de Entrega e Trocas

Política de Entrega

A entrega dos produtos digitais (como e-books, cursos, consultorias e planos) ocorre de forma automática via e-mail ou área do aluno, em até 1 hora após a confirmação do pagamento. Produtos personalizados serão entregues conforme cronograma acordado.

Políticas de Troca, Devolução e Reembolso

  • Para produtos digitais, o prazo de solicitação de reembolso é de até 7 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • Em planos de consultoria e assessoria recorrente, reembolsos parciais podem ser analisados mediante avaliação do estágio de execução do projeto.

  • Para mais informações, entre em contato com nossa equipe em contato@hgassessoria.com.br.

  • A HG é uma agência de marketing?
    A HG não é uma agência de marketing tradicional, mas sim uma assessoria de marca, que utiliza do marketing digital como um modelo inovador de escala. Para entender a diferença, acesse:
  • Em quanto tempo terei resultados com a HG?
    O tempo necessário para alcançar resultados pode variar conforme uma série de fatores, como a natureza do seu negócio, o mercado em que você atua, seus objetivos específicos e as estratégias adotadas. Campanhas de mídia paga e ajustes rápidos em redes sociais, por exemplo, podem gerar resultados iniciais em poucas semanas. Entretanto, é essencial lembrar que o marketing digital é um investimento contínuo, e estratégias mais abrangentes podem levar alguns meses para produzir impactos significativos. Na HG, estamos comprometidos em trabalhar ao seu lado para estabelecer expectativas realistas e metas claras desde o início. Monitoramos constantemente o desempenho das campanhas e fazemos os ajustes necessários para garantir que você esteja no caminho certo para alcançar os melhores resultados possíveis.
  • Já tenho time de marketing na minha empresa, ainda preciso da HG?
    Sim, faz todo o sentido! Na HG, trabalhamos em parceria com sua equipe para amplificar os resultados. Nosso objetivo é somar forças e agregar valor ao que já está sendo feito. Com nossa expertise especializada e um olhar externo, identificamos oportunidades que podem passar despercebidas e implementamos estratégias que complementam suas iniciativas atuais. Além disso, oferecemos ferramentas, tecnologias e metodologias que talvez ainda não estejam sendo exploradas pelo seu time interno. Estamos aqui para impulsionar o sucesso do seu negócio, trabalhando juntos para alcançar resultados ainda melhores!
  • A HG cobra multa no encerramento de contrato?
    Não, a HG não cobra multa pelo cancelamento do contrato. Nosso compromisso é oferecer flexibilidade e tranquilidade, permitindo que você encerre o contrato quando necessário, mas sempre garantindo uma finalização respeitosa e alinhada com seus interesses. Nos primeiros 120 dias de contrato, pedimos um aviso prévio de 60 dias para o cancelamento. Após esse período, o aviso prévio é reduzido para 45 dias. Isso significa que, embora não haja multa, solicitamos que você nos avise com antecedência para que possamos encerrar nossos serviços de forma ordenada e sem prejuízo para seu negócio.
  • Como a HG pode me ajudar a crescer?
    Na HG, acreditamos que o sucesso no marketing nasce da colaboração. Somos uma equipe de especialistas dedicada a gerenciar e executar todas as estratégias necessárias, mas entendemos que ninguém conhece seu negócio melhor do que você. Você conhece seu público, suas particularidades e o que faz sua marca ser única. Nossa missão é trabalhar em conjunto, integrando suas sugestões e preferências para criar campanhas não apenas que vendem, mas que realmente reflitam a essência, objetivos da sua empresa. Em nosso método, adotamos uma abordagem personalizada e colaborativa. Desde o planejamento até a execução e análise de resultados, mantemos uma comunicação constante e transparente. Estamos aqui para unir forças, transformar suas ideias em estratégias eficazes e garantir que o marketing da sua empresa seja autêntico, poderoso e orientado a resultados.
  • O que a HG faz no dia-a-dia?
    Na HG, estamos aqui para simplificar e potencializar a rotina do seu negócio. Nossa equipe de especialistas assume a gestão de suas estratégias de marketing, permitindo que você foque no que realmente importa: crescer e liderar seu negócio. Nós vamos te dar acesso a um time dedicado que cuida de tudo, desde campanhas de mídia paga até a criação de conteúdo e otimização de redes sociais. Monitoramos os resultados, ajustamos estratégias e garantimos que sua presença digital esteja sempre alinhada com seus objetivos. Além disso, estamos ao seu lado para oferecer insights valiosos e soluções rápidas para desafios diários, ajudando você a tomar decisões mais informadas e eficazes. Em resumo, a HG está aqui para ser uma extensão do seu time, aliviando a carga do dia a dia e garantindo que seu negócio continue a crescer de forma consistente e sustentável.
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